развернуть
682800, Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 21
Тел.: (42138) 4-55-39
s-gavansky.hbr@sudrf.ru
Тел.: (42138) 4-55-39
s-gavansky.hbr@sudrf.ru
| Цена опоздания писем | версия для печати |
| К. обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование указав, что адресованные ему письма приходили с нарушением установленных контрольных сроков, при этом сам К. также отправлял корреспонденцию, которые поступали в доставочные отделения почтовой связи с нарушением контрольного срока пересылки. В ответ на претензии с требованием выплатить компенсацию морального вреда за некачественное оказание услуг связи, ответчик отвечал отказом, признавая факт нарушения. Не согласившись с этим, К. обратился в суд за защитой своих прав. Просил взыскать с ответчика в его пользу 150 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 75 000 рублей в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а также почтовые расходы. Изучив материалы дела, суд пришел к выводу о нарушении прав истца как потребителя. Поскольку ответчиком факт нарушения сроков пересылки почтовых отправлений, направленных в адрес истца не опровергнут, доказательства, опровергающие указанные истцом обстоятельства, суду не представлены, с учетом бремени доказывания, при котором обязанность доказать отсутствие нарушения прав потребителя лежит на ответчике, суд признал изложенные истцом обстоятельства о нарушении его прав действиями ответчика установленными. Поскольку нарушение контрольного срока пересылки писем повлекло нарушение прав истца как потребителя, требование о компенсации морального вреда являлось законным и обоснованным. Учитывая установленные при рассмотрении дела обстоятельства, степень вины ответчика, длительность нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, требования истца удовлетворены частично. С ответчика взыскан моральный вред в размере 4 000 руб., штраф в размере 2 000 рублей, судебные расходы в размере 480 рублей. Решение вступило в законную силу. |
|
